Microsoft zette in 2015 vol in op hun CRM en ERP-oplossing: Dynamics. Ter promotie daarvan werd de brochure ‘Customer Engagement – Alles over het nieuwe verkopen’ gepubliceerd voor klanten en prospects van Microsoft. Voor deze publicatie maakte ik twee onderdelen: ik interviewde drie trendwatchers over de veranderende rol van sales in een sterk veranderend digitaal landschap, en maakte een praktische how-to voor sales professionals.
